Điều khoản và Điều kiện của ezbets cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ezbets ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại ezbets.vu, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược thể thao, Casino trực tuyến, Slot Online, Bắn cá, Esports và các dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng ezbets, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc đầy đủ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định về Chơi có trách nhiệm của ezbets.

ezbets có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Những thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ezbets, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược hoặc giải trí trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không đặt cược bằng tiền vay mượn hoặc tiền không thuộc sở hữu hợp pháp của bạn.

ezbets có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu người dùng không thể cung cấp bằng chứng xác minh phù hợp, ezbets có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản ezbets duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). ezbets không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Thông báo ngay cho ezbets nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác và phục vụ quá trình xác minh danh tính khi cần thiết.
• Không chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản ezbets cho bất kỳ bên thứ ba nào.

ezbets có quyền xác minh danh tính người dùng theo định kỳ hoặc khi có yêu cầu. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp bản sao CCCD/CMND, giấy tờ địa chỉ cư trú hoặc các tài liệu liên quan đến phương thức thanh toán.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại ezbets được xử lý theo thời gian thực. Sau khi phiếu cược được xác nhận, giao dịch không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía ezbets.

• Lỗi tỷ lệ kèo: ezbets có quyền hủy các cược được đặt với tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng.
• Sự kiện bị hủy: Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn và không được tổ chức lại trong thời gian quy định, ezbets sẽ hủy tất cả các cược liên quan và hoàn tiền cho người chơi.
• Kết quả chính thức: Kết quả cược được xác định dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu. ezbets không chịu trách nhiệm về sai lệch thông tin từ nguồn thứ ba.
• Cược Live: Khi đặt cược trực tiếp (Live Betting), tỷ lệ kèo có thể thay đổi trong thời gian ngắn. Cược được xác nhận theo tỷ lệ tại thời điểm giao dịch được hệ thống ezbets ghi nhận thành công.

ezbets có quyền giới hạn số tiền cược tối đa cho một sự kiện hoặc một người dùng cụ thể mà không cần thông báo trước, nhằm đảm bảo tính bền vững và công bằng của nền tảng.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại ezbets được thực hiện bằng VND (đồng Việt Nam) thông qua bốn kênh thanh toán chính thức: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. ezbets không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hay các phương thức không được liệt kê.

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền tại ezbets được xử lý nhanh chóng. Nạp tiền tức thì qua các kênh điện tử – số dư cập nhật vào tài khoản ezbets ngay sau khi giao dịch hoàn tất từ phía kênh thanh toán. ezbets không chịu trách nhiệm về thời gian xử lý từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư khả dụng đủ để thực hiện yêu cầu. Tiền rút về sẽ được chuyển về ví điện tử hoặc tài khoản đã xác minh của người dùng. ezbets xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng – tiền về nhanh sau khi yêu cầu được duyệt và xác minh thành công.

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền (áp dụng tùy trường hợp).
• Tên tài khoản nhận tiền phải khớp với tên đã xác minh trên tài khoản ezbets.
• ezbets có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện xác minh bổ sung nếu phát hiện hoạt động bất thường.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản chính chủ – không được yêu cầu chuyển tiền sang tài khoản của người khác.

ezbets có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền hoặc các ưu đãi đặc biệt cho người dùng theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm ra mắt.

• Tất cả các khoản thưởng đều có điều kiện hoàn thành vòng cược (wagering requirement) cụ thể được ghi rõ trong điều khoản khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• ezbets có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng chính sách khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• ezbets có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.

ezbets cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng đặt cược có thể gây nghiện đối với một số người và chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.

ezbets cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Người dùng có thể tự giới hạn số tiền đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian tạm nghỉ: Người dùng có thể tự tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian xác định (từ 24 giờ đến nhiều tháng).
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát thói quen cá cược của mình.

ezbets không cung cấp dịch vụ tín dụng hay cho vay tiền để đặt cược. Chúng tôi khuyến nghị người dùng không đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính và không xem đặt cược như một nguồn thu nhập. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

ezbets thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Toàn bộ quy trình thu thập và xử lý dữ liệu được thực hiện theo đúng Chính sách bảo mật của ezbets.

ezbets cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Người dùng không được phép thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ ezbets:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cược hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác, với nhân viên của ezbets hoặc bất kỳ bên nào nhằm gian lận trong quá trình đặt cược.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo để trục lợi. Mọi giao dịch từ lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ezbets cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng giấy tờ giả hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công hệ thống, cố gắng xâm nhập trái phép vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của ezbets.
• Đặt cược có chủ đích để đảo ngược kết quả (arbitrage) hoặc sử dụng các chiến lược bị cấm theo quy định của ezbets.

ezbets có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh.
• Bị phát hiện dưới độ tuổi 21 khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Có hành vi đặt cược bất thường bị nghi ngờ là gian lận hoặc thao túng.
• Không phối hợp trong quá trình xác minh danh tính khi được yêu cầu.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản ezbets bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại sau khi hoàn thành mọi giao dịch đang chờ xử lý sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh, trừ khi có lý do hợp lý để tịch thu theo quy định tại Điều 9.

ezbets cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đưa ra bất kỳ cam kết nào về kết quả thắng thua cá cược, lợi nhuận hay tỷ lệ hoàn vốn đảm bảo cho người dùng.

ezbets không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ezbets, bao gồm sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ Internet, mạng lưới điện hoặc lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng.
• Thiệt hại do người dùng tự làm lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Trách nhiệm tối đa của ezbets trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.

ezbets có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Với những thay đổi quan trọng, ezbets sẽ cố gắng thông báo cho người dùng qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ezbets sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện của ezbets, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua Live Chat trên nền tảng hoặc xem phần FAQ để được giải đáp nhanh chóng.